這一篇因為會討論到『設計理念』的部份，
所以比較著重在設計師。
以下文章一律只稱『設計師』，
但是涉及工程內容該觀察的部份，
其實一樣可以適用於『統包商』。
選擇一個設計理念適合自己的設計師：
很多準業主在開始尋覓設計師之前，
就到處打聽『哪裡有好的設計師?』
好不容易從親友處打聽到一個口碑不惡的『好』設計師，
卻在整個案子做到快完工的時候才發現自己真的很不滿意…
為什麼會這樣呢?
說到設計師，
在台灣特殊的環境影響下，
幾乎可以說絕大部份時候都同時身兼工程承包、發包的角色。
所以要定義一個設計師好不好，
從工程的角度是很容易做判斷的。
簡單地舉個例子來說…
一個拿了業主的100萬，
自己願意付出80到90萬的成本，
並且結合本身的專業知識，
來讓這個80萬、90萬發揮出130萬、150萬的質感，
那麼絕大部份消費者應該都會認同這是一個『好』設計師。
但是要定義一個設計師的理念好不好，
這就是個很抽象的問題了。
理論上每一個設計案都應該是一個量身打造的過程。
因為量身打造，
所以應該視為是業主與設計師互相合作下的產物。
在這個狀況下，
彼此的理念是否對TONE，
當然就會影響到整個設計案完成後的質感。
這裡也舉個簡單的例子…
以RAY自己家中有兩個青少年孩子的經驗，
自己在幫業主畫配置平面圖的時候，
通常會將書房拉出來做成一個開放或半開放的空間。
這是因為『RAY自己認為』…
青少年回到家的作息有太多時間被書桌與電腦佔據。
當書房被拉出來放在比較開放的空間裡，
家裡的親子間互動會比較密切。
否則孩子一回到家關上房門，
父母親不特地去敲門『打擾』他的話，
恐怕一個晚上也講不到兩句話。
但這只是『RAY自己』的設計理念，
是不是所有的家庭都適合這個模式?
其實不一定。
RAY也遇過有業主堅持不做書房，
要在每個小孩子房裡放書桌的…
這個時候RAY通常就會建議對方另請高明。
這不是誰對誰錯的問題，
而是因為彼此的理念顯然不對TONE，
就不應該勉強彼此來合作這個案子。
所以，
其實『設計理念』這種東西沒有必要去定義『好』或『不好』，
重點是在設計師與業主間彼此適不適合。
以下才是這篇文章的重點，
RAY想要分享一些小技巧，
讓準業主們在簽約之前的簡報與會議的過程中觀察設計師，
從而判斷是不是一個『適合』自己的『好』設計師：
第一次見面--現場會勘
關於『好』設計師該觀察的部份：
1.設計師對於房屋結構是否仔細丈量?
當場量得仔細，
日後圖面出錯的機會就低。
設計師丈量的時候是只丈量了平面空間，
還是有細心地連現場的樑寬、樑高、給排水管位置、窗戶高度、電箱、管道間都有在圖上標記?
從這裡可以看得出一個設計師對細節是否重視，
還是只打算給個大略的構想，
日後一切在現場牆壁上草圖給師傅看。
順便可以詢問一下設計師，
放完樣後是否會再回來複量?
拆除後圖面是否會依現場做校正?
校正完的圖面會不會提供給業主?
2.設計師對自己的需求是否仔細聆聽?
也許設計師有做筆記或提供問卷供準業主填寫，
也可能這位設計師記憶力驚人完全只用聽的就好，
但是重點在他是不是有詳細聆聽所有的重要事項，
還是只聽了ROUGH的隔間需求後就急著想走。
↑設計師是否仔細聆聽業主的需求，是判斷設計師是否細心的一個重要指標
關於『適合』的設計師該觀察的部份：
1.設計師是否關注你自己特別重視的項目?
譬如準業主自己很在意房子的風水，
那麼就要注意設計師是否有仔細測量房屋的座向?
2.自己特別關注的部份，設計師是不是可以提出一定程度以上的見解?
譬如準業主很在意隔音的問題，
那麼設計師是不是可以簡單提供一個可行的方案，
讓準業主聽了覺得他有能力把自己關注的部份處理好，
這是很重要的一件事。
3.第一次與設計師見面的直覺，是否覺得他是一個可以信任的對象?
這個真的就純粹是直覺。
講真的，TONE不對的人，
真的不要勉強合作。
第一次的平面配置簡報：
以大部份的設計師來說，
通常第一次的簡報會議內容，
主角就是平面配置圖。
由於有太多生活上的小細節，
也許在看到圖之前是想不到的。
所以光是在勘驗的時候聽過準業主家的各項需求之後，
設計師能直接就能做出可以讓準業主一看就定案的空間…
這樣的機率其實不高。
所以，
第一次的平面配置圖簡報內容中，
重點並不在於自己是否對這份張平面的規畫一見傾心，
而要多注意觀察設計師是否細心、是不是適合自己：
關於『好』設計師該觀察的部份：
1.圖面上是否有體貼到所有自己提出的需求?針對無法滿足的需求，是否可以提出一個自己可以接受的替代方案?
這個應該不用說明。
至少會勘的時候提出的所有需求條件，
設計師有規劃出一個可能滿足最大部份需求的方案，
這是基本要求。
2.對於結構柱、結構樑所造成的空間壓迫感、空間屬性的侷限結果，
以及它對於管線的配置所造成的影響，
是否在畫設計圖的時候心中已經有一定程度的腹案?
舉個例子：
很多年輕的設計師對實務的部份考慮得太少，
而天馬行空地隨意安排管路設備的『出口』位置，
卻沒有考慮到整個佈管作業是否可行。
於是做到一半發現有明管，
就做個突兀的包覆。
這除了也許會影響工程的質感，
同時其實也很容易引發糾紛。
3.所有空間的採光與通風是否良好?
這個似乎也沒有說明的必要，
盡可能讓每個空間照得到自然光、吹得到自然風，
應該是大部份準業主的希望。
4.格局(如果有改動隔間的話)是否有考慮到結構支撐強度?
RAY常常聽到有人說：『只要是屋內的磚砌隔間都不是承重牆，全部都可以打掉』。
這其實是非常危險的觀念。
就現代的建築來說，
磚砌牆的確大部份時候並沒有被賦予承重的角色。
但是這只是『大部份時候』，
不代表『所有的建築』都是這樣設計。
屋內的磚砌隔間是否具有承重的意義，
還是要考慮到樑柱跨距等整體結構強度，
才會比較妥當。
5.動線是否足夠?
需要無障礙空間的話，
有沒有足夠的輪椅迴旋空間?
平面圖上固定的家具或造型牆、屏風的設計，
會不會導致家具搬不進去?
6.收納機能是否充足並且適當?
收納的邏輯很簡單，
該在哪兒使用的器具、設備、物品，
就該收納在哪個空間。
收納得愈順手、方便，
未來使用者就愈可能保持空間乾淨清爽。
譬如習慣天天都要在客廳燙衣服，
卻將燙馬、熨斗的收納規劃在離客廳很遠的主臥房更衣室角落…
結果就是這套燙馬、熨斗天天待在客廳，
根本就懶得收…
空間不足的時候，
收納的規劃當然以現有的物品收納為主，
空間嚴重不足的時候甚至也許有些物品不一定搬得進來。
不過如果空間夠的話，
最好在收納方面留有一些不會被放滿的彈性。
↑收納得愈順手、方便，未來使用者就愈可能保持空間乾淨清爽
7.自己提出的需求修改，設計師是否詳細記錄?
8.自己提出在機能、工法、建材、造型各方面的問題，
設計師是否細心解釋、態度良好，
或是有露出不耐煩的表情?
基本上…所有設計師耐性最好的時候，
就是剛開始接觸的這個階段。
如果在這個階段就發現設計師嫌你囉嗦…
就請不要期待簽約後在工程中遇上要討論的瑣事，
他的耐性會因為有收到了錢就突然變得比較好。
尤其是當設計計遇到所有的狀況細節都不願意深談，
滿臉堆笑來一句『交給我，你放心就對了~!!我不會砸自己的招牌啦!!』
你就真的放心地交給他的話…
那麼RAY跟你保證，
這種設計師不但會在你家砸了招牌，
而且事後你會發現他其實每年都至少砸掉十個招牌。
(搞不好還每年換兩個招牌……… )
9.是否有考量到基本的風水禁忌?
雖然準業主也許不在意風水問題，
但是未來的事很難說…
當改天你想要搬家的時候，
房子的風水問題就很可能會影響你要賣房子的成交速度。
所以就算不討論裝修的內容，
至少在隔間與布局的邏輯上，
風水上幾個基本的大禁忌是要顧慮到的。
關於『適合』的設計師該觀察的部份：
1. 空間感是否俐落大氣?看到圖的第一個直覺反應是否喜歡?
這個沒有什麼準則，
RAY常說的最八股的一句話是：『空間方正就是王道』，
不過也有一些設計師不是這麼想…
孰是孰非其實不重要，個人喜好不同，
所以，
主要就是自己看圖的時候的『直覺』囉…
前面已經說過了，
這個時候想要求圖面滿意而不需要再做更動，
幾乎是不可能的事情。
所以，重點是看到圖的時候，
感覺是不是喜歡就好了。
2.詢問設計師對於自己喜好的風格，
在這份平面配置的計劃中，
是否有一個可以發揮該風格的概略方案?
3.詢問設計師對於自己喜好的這個風格，
是否有承接過類似性質的案件?
是否可以安排參觀或至少欣賞該案件的完工照片?
當然，
這裡並不是想要打壓業績尚少的資淺設計師，
但是設計師對一個風格的拿捏能力，
洗練度永遠來自於千錘百鍊的經驗，
這是不變的事實。
所以如果準業主希望自己的案子做完之後有一定的程度，
找尋一個對自己想要的風格很擅長的設計師，
是失敗率最低的方式。
4.詢問設計師對於自己偏好的建材或工法，
是否有承接過類似性質的案件?
可不可以簡單講解一下他打算施作的流程、要求，
以及未來可以讓業主驗收的標準到哪裡?
是否可以觀看施工過程的記錄照片?
當然，如果正巧該設計師手上有個工地就是採用相同的工法，
可以現場直接看得到施作中的狀況，
就可以更安心。
其實RAY常聽到的工程糾紛大多數都不是因為黑心所引起，
而是因為設計師根本就沒有這方面的經驗。
因為設計師對業主要求的建材、工法並不熟悉，
就無從判斷什麼地方的失敗率最高，所以應該要求另一個工種如何配合，
也很難知道什麼地方最容易出錯，所以該要求廠商依什麼標準施作。
這樣的狀況下，
如果不巧廠商也不熟悉就硬著頭皮上，
結果很有可能是挖東牆補西牆地亂做一通…糾紛就很容易發生。
所以，
如果自己有喜好的建材與工法，
最好是直接找對這方面的建材工法有一定心得的設計師，
比較不會出錯。
討論到這裡，
準業主系列差不多也就剩下預算的部份，
下一篇討論完預算的洽談之後，
就差不多該準備簽約的作業，
『升格』成業主了。